В этом кейсе расскажу, как мы с авитологом Иваном Баландиным запустили продажи пластиковых окон на Авито и превратили просмотры в стабильный поток заявок.
Вводные: новый аккаунт, не сезон, без отзывов — и все равно рост 👇
Результаты в цифрах за 18 месяцев:
- 109 объявлений
- 33 712 просмотров
- + 3 547 контактов
- Средняя цена просмотра ≈ 20 ₽
- Средняя цена контакта ≈ 193 ₽
- Расход: 683 520 ₽
- 3 547 добавлений в избранное
Этот кейс — хороший пример того, как даже в конкурентной нише можно выстроить рабочий канал продаж, если понимать, как платформа реально работает.
Содержание
Коротко о клиенте
Наш клиент — производитель пластиковых окон в Красноярском крае с полным циклом: производство, продажа и установка.
До нашей совместной работы был представлен на Авито, но:
- аккаунт вел внутренний сотрудник «между делом»,
- использовалась оплата за публикации,
- бюджет был небольшим
При этом клиент четко видел: «На Авито окна покупают. Конкуренты там есть. Значит, есть и потенциал».
Цель проекта
Основная задача — запустить новый аккаунт на Авито и превратить его в полноценный, рабочий канал продаж. Старый аккаунт уже давал заявки, ребята не хотели рисковать.
Приоритеты клиента:
- фокус на продажу окон,
- с адекватной стоимостью контакта,
- и с ростом объема заявок к сезону.
Ключевые действия
или как достигали результат
Анализ и упаковка
Начали с разговора с клиентом. Заполнили бриф, чтобы понять продукт, сезонность, гео и приоритеты бизнеса.
Параллельно запросили все, что повышает доверие:
- живые фотографии,
- каталоги,
- кейсы по установке (в том числе коммерческие объекты).
Чем больше конкретики, тем проще человеку оставить контакт.
Дальше — конкуренты. Цель не «скопировать», а понять правила игры. Провели анализ: сколько объявлений, какие УТП и цены, в какие периоды усиливают продвижение. Это позволило трезво оценить рынок и выстроить стратегию.
Когда картина стала ясной, перешли к упаковке. Оформили профиль компании: фото, описание, понятные офферы.
Подготовили объявления к продвижению:
- продающие тексты под текущие запросы покупателей,
- понятные выгоды и условия,
- живые изображения.
В нише окон невозможно выиграть одним креативом. Тут не кликают за красивую картинку. Здесь побеждает тот, кто понятен, адекватен по цене и стабильно в находится в ТОПе.
Стратегия продвижения
Авито часто воспринимают как «доску объявлений». На практике Авито — это по сути контекстная реклама, только со своими алгоритмами и характером. Здесь побеждает тот, кто занимает больше места в выдаче. Поэтому наша задача была вытеснить конкурентов с первой страницы. Как? За счет количества объявлений, их качества + платного продвижения.
Мы выбрали профессиональный тариф с оплатой за просмотры, а не за публикации.
Почему это работает:
- можно размещать больше объявлений, при равных условиях они обгоняют аккаунты с оплатой за публикацию,
- Авито выгоднее продавать просмотры, так как такие аккаунты получают лучшие позиции,
- проще масштабироваться в сезон.
Запуск и оптимизация
Запуск — только старт. Чтобы получать заявки, необходимо постоянно корректировать тексты, картинки, бюджет и географию показов. Поэтому сразу после запуска мы выстроили процесс регулярного контроля и оптимизации.
Раз в неделю — короткие отчеты с цифрами и идеями. Смотрим, какие объявления дают больше обращений, какие форматы и офферы цепляют лучше. Например, если видим, что объявление с упором на «установка за 3 дня» собирает в два раза больше заявок, чем «гарантия 5 лет» — делаем выводы и масштабируем удачный подход.
Раз в месяц — подводим итоги и корректируем стратегию. Меняется сезон, растет или падает спрос, активизируются конкуренты, и если не смотреть на цифры, бюджет просто уходит впустую.
Что еще внедрили по ходу работы:
- Акции в несезон.
Когда спрос проседает, важно дать человеку повод оставить заявку сейчас, а не «подумаю весной». Простые предложения вроде скидки на монтаж или бесплатного замера отлично поддерживали поток обращений. - Новые товарные категории.
Добавляли смежные позиции: балконные блоки, остекление лоджий, дополнительные опции. Это расширяло охват и позволяло забирать больше спроса внутри одной площадки. - Расширение географии.
В процессе масштабирования начали подключать соседние районы и города. Даже без резкого увеличения бюджета это дало рост показов и обращений — просто за счет большего присутствия в выдаче. - Гибкое управление бюджетом.
В периоды роста спроса усиливали продвижение, в спокойные оптимизировали расходы. - Интеграция с Битрикс.
Для того, чтобы менеджеры клиента оперативно видели все обращения с Авито, мы настроили интеграцию Авито и Битрикс24. Все обращения сразу же отправлялись в CRM, откуда менеджеры могли напрямую вести диалог с пользователями, обратившимися в чат компании на Авито. - Отзывы — ключевой актив на Авито.
Мы внедрили аккуратный сценарий запроса отзывов у довольных клиентов после выполненных заказов. В результате усилился фактор доверия и выросла конверсия в диалог.
Именно такой подход и дал стабильный рост показов и обращений — без резких скачков и хаотичных решений.
Авито хорошо реагирует на тех, кто работает с площадкой регулярно, а не заходит раз в месяц «посмотреть, как дела».
Динамика развития и итоговый результат
Уже в первый месяц стало понятно, что стратегия работает. Вне сезона и с новым аккаунтом мы получили стабильный отклик аудитории: 1 351 просмотр → 130 контактов.
Дальше — больше. Когда начался сезон активного спроса, система уже была «разогрета», объявления набрали вес, и результаты выросли кратно: 3 035 просмотров → 390 контактов.
Итог системной работы за 18 месяцев — не разовый всплеск, а устойчивый канал привлечения клиентов.
