arrow-top

Категория кейса: Реклама

Как привлекли 20 855 пользователей и 68 клининговых компаний в приложение агрегатора за 7 месяцев для молодого IT-стартапа через Яндекс.Директ

Этот кейс про то, как выстроить систему роста для клинингового агрегатора с нуля: аналитика, обучение алгоритмов, куча тестов, немного боли с AppMetrica и сильный результат.

Если коротко: с июня 2025 по декабрь 2025 — +20 855 пользователей приложения и +68 клининговых компаний, выстроена аналитика, реклама обучена на заказы, бюджет перераспределен в самые эффективные каналы.

А теперь — как мы это сделали 👇

Коротко о клиенте

SweepMe — молодой IT-стартап, агрегатор клининговых компаний.

Работает просто: пользователь оставляет заявку → клининговые компании присылают свои предложения → клиент выбирает лучшее для себя по цене и условиям.

Сайт: https://sweepme.pro/

Сайт SweepMe

Гео: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск

Удобно, как Авиасейлс, только вместо билетов — уборка!

У проекта три точки входа:

  • сайт
  • веб-приложение
  • мобильное приложение

Основной фокус — рост базы пользователей внутри приложения, чтобы дальше работать с ними через push-уведомления, рассылки и повторные заказы.

Если у вас есть приложение — цель №1 не трафик, а пользователь внутри экосистемы. Именно там начинается реальная экономика проекта.

Цели и задачи проекта

Ребята уже запускали рекламу с другим подрядчиком: видели установки, а что дальше происходит с пользователем — непонятно. Кто регистрируется, кто заказывает, кто платит — все это оставалось за кадром. Плюс события в AppMetrica работали некорректно, часть данных просто не доходила, а значит реклама обучалась не на те цели. Фактически, маркетинг видел только верх айсберга.

Сформировали ключевые задачи:

  • настроить корректную аналитику по всей воронке (не только установки)
  • научить рекламу работать на заказы
  • найти самые эффективные каналы
  • собрать базу пользователей приложения

Классическая история стартапа: «нам нужен не просто трафик — нам нужен рост».

Челлендж принят 🤓

Ключевые действия
или как достигали результат

В данном случае было бы ошибочно делать все ставки на один канал продвижения, поэтому мы решили подойти комплексно и протестировать сразу все: Яндекс.Директ, VK, Авито + наружная реклама. 

Наш личный рейтинг эффективности:

  • №1 по эффективности — Яндекс.Директ
  • №2 — Авито
  • остальное усиливало охват и бренд

Директ стал ключевым каналом, поэтому давайте разберем, как строили кампании на приложение, чтобы маркетинг наконец увидел всю воронку: от установки до оплаты, и реклама начала реально приносить клиентов.

Рекламные кампании SweepMe Яндекс.Директ

Ключевое действие №1. Пробежались по воронке и определили события, которые будем отслеживать

Запускать рекламу на приложение, не понимая, какие события важны — это как отправлять посылку без адреса 😅

У нашего клиента ситуация была именно такой: алгоритмы Яндекс.Директа видели только установки и не понимали, кто из пользователей в итоге становится клиентом. 

Поэтому первый шаг был очевиден — разложить воронку на ключевые этапы: установка → регистрация → создание заказа → оплата. 

Алгоритмы Яндекс.Директа обучаются на событиях и ищут пользователей, похожих на тех, кто уже совершил целевое действие. Если показывать системе только клики и установки, она будет приводить клики и установки, а не тех, кто проходит весь путь до оплаты.

Ключевое действие №2. Настроили трекеры событий в AppMetrica

Когда ведешь трафик на сайт — все относительно просто: поставил UTM-метки и видишь, откуда пришел пользователь и что сделал. С приложением так не прокатит 😁

Начинается другой уровень сложности. UTM там не работают, поэтому используется AppMetrica — аналитика для мобильных приложений. Она отслеживает, что пользователь делает внутри приложения. Вместо UTM используются событийные трекеры. Трекер — это метка, которая фиксирует конкретное действие пользователя:

  • установка
  • регистрация
  • заказ
  • покупка
  • повторный заказ

Мы внедрили событийные трекеры на все ключевые действия внутри приложения и настроили передачу данных обратно в рекламные кабинеты через постбэки. Когда пользователь делает заказ → AppMetrica сообщает Яндексу → кампания обучается приводить больше таких пользователей. И теперь можно точно понять, сколько установок превращается в регистрации, регистрации — в заказы, а заказы — в оплату.

AppMetrica любит сюрпризы, а поддержка работает только через почту. Пришлось тестировать каждый трекер вручную, ловить баги, перепроверять данные, писать в поддержку и снова тестировать. Местами чувствовали себя больше QA-инженерами, чем маркетологами 😄

Тестирование и исправление багов — скучный, но критически важный этап. Чистые данные = правильные решения и эффективная реклама.

Ключевое действие №3. Построили обучение рекламы по воронке ценности, и почему это база

Мы не стали требовать от системы покупки сразу, а постепенно подводили ее к оплате, начиная с обучения на более простых и доступных действиях пользователей, и шаг за шагом переходя к самой ценной цели.

Алгоритму нужно время. Яндексу при рекламе ведущей на приложение необходимо минимум 70 событий в неделю, иначе он просто не понимает, кого искать. За первую неделю с 0 до 70 заказов не наберешь, поэтому начинали с малого, а дальше по воронке. 

Сперва запустили кампании на малых целях и постепенно учим алгоритм: 

  1. Установка — первый контакт пользователя с приложением. Если нет установки, дальше никуда.
  2. Регистрация — отделяем реальный интерес от случайных скачиваний.
  3. Создание заказа — сильный сигнал намерения: пользователь не просто смотрит, а планирует воспользоваться сервисом.
  4. Оплата — самая ценная цель, потому что именно она приносит доход бизнесу.

То есть сначала учили рекламу находить пользователей, потом — клиентов. И только когда алгоритм получал достаточно данных для обучения, переводили кампании на более ценную цель. Это база 😎

Сначала дайте алгоритму данные — потом требуйте результат. Без данных «волшебства» не ждите.

Ключевое действие №4. Разделили сегменты и маркетинговые воронки  

У проекта было несколько целевых аудиторий. Несмотря на то, что приоритетом оставалось привлечение пользователей в приложение, важно было работать и с другими сегментами: юридическими лицами (B2B) и клининговыми компаниями-партнерами сервиса. И у каждого — своя воронка, своя аналитика, своя экономика.

Точки входа также различались: сайт, веб-приложение и мобильное приложение. Одновременное продвижение нескольких продуктов для разных сегментов. 

Поэтому мы разделили все — кампании, креативы и цели. Алгоритмы не путались, и каждая аудитория нужный бизнес-результат.

Креативы для РК SweepMe
Примеры креативов SweepMe
Креативы для РК SweepMe
Примеры креативов SweepMe
Креативы для РК SweepMe
Примеры креативов SweepMe

Ключевое действие №5. Регулярная оптимизация  

Реклама — это живой организм: если ее не кормить данными и не подкармливать идеями, она быстро становится ленивой и капризной. 

​​У нашего клиента мы выстроили системный подход: анализируем, тестируем, корректируем и параллельно усиливаем бренд.

Каждую неделю мы проверяли, что работает, а что нет:

  • отключали неэффективные площадки и кампании, чтобы не тратить бюджет на «пустышки»;
  • перераспределяли бюджет на самые результативные каналы;
  • давали клиенту рекомендации по акциям и офферам, чтобы маркетинг был синхронизирован с бизнес-целями;
  • настраивали передачу офлайн-конверсий, чтобы дополнить статистику конверсиями, которые происходят вне сайта или приложения.

Сильная реклама — это данные и дисциплина. Прибыль начинает расти только там, где есть статистика, системность и регулярная работа.

Ключевое действие №6. Дополнительные инструменты 

  1. Параллельно мы работали в тесной связке с менеджером Яндекса по проекту: запрашивали кастомные аудитории обо всех их пользователях, людей, которые могут интересоваться клинингом; разбирали обучение алгоритмов и получали дополнительную аналитику по динамике спроса и рынка, поведению пользователей. Часть сегментов Яндекс сформировал специально под нас на основе своих данных.
  2. Когда клиент пробовал новые форматы, например, наружную рекламу — мы брали на себя все: делали макеты, согласовывали их и контролировали размещение (а там много юридических нюансов, кто сталкивался — поймет 😄). Наружка усиливала узнаваемость бренда, и когда пользователь видел объявления онлайн, он охотнее кликал и оставлял заявку.

Итоговый результат

За 7 месяцев мы сделали главное — построили систему, где понятно: что происходит, почему происходит, как этим управлять и масштабировать.

Ключевой перелом случился в момент, когда появилась корректная настройка трекеров. Алгоритмы получили своевременные и качественные сигналы, бюджет — направление, а рост — опору.

Теперь понятно:

  • как пользователь проходит путь от установки до оплаты
  • какие каналы и связки приводят клиентов
  • куда и как масштабироваться
Результат продвижения приложения SweepMe в цифрах

Но главное — даже не цифры. Забирайте ключевые инсайты:

  • Обучение алгоритмов Яндекс.Директ по воронке = стабильный и масштабируемый рост.
  • Рост начинается тогда, когда оптимизация с фокусом на прибыль.
  • База пользователей — главный актив приложения.
  • Разные сегменты = разные воронки, креативы и экономика.

+ 7,6 млн ₽ выручки без увеличения бюджета с контекстной рекламы для производителя мульчи

Спойлер: этот кейс про то, как не увеличивая бюджет, выстроив стратегию и пересобрав РК, можно получать заказы круглый год, даже если бизнес сезонный.

Если коротко, с июня по сентябрь: +524 заказа = +7 694 102 руб. выручки, стоимость клиента снизилась почти вдвое, а реклама перестала «умирать» после сезона.

А теперь — подробности, как мы этого добились, не увеличивая бюджет Яндекс.Директ.

Коротко о клиенте

Клиент — компания, которая производит и продает мульчу* и мульчирующие материалы по всей России. Их продукция must-have для ландшафтного дизайна: и красиво, и практично, и сорняки не растут.

*слой органического или неорганического материала, который покрывает поверхность почвы вокруг растений (используется в ландшафте) 

Сайт: https://xn--80avc2av3a.xn--p1ai/

Цели и задачи проекта или с чем к нам обратились

До нас клиент работал с фрилансером: кампании запущены, продажи идут, но потенциал явно не был раскрыт по мнению клиента. 

Задача — сделать результат лучше, ничего кардинально не меняя и не увеличивая бюджет.
На момент обращения к нам они работали в двух направлениях — поисковые кампании и РСЯ. Поиск ловит горячих клиентов, сеть — тех, кто просто залип на красивых картинках садов и вдруг вспомнил, что тоже хотел мульчу 😄
Классическая история: «все работает, просто хотим больше заявок». Ладно, челлендж принят!

Осенью у подобных компаний обычно резкий спад, но мы поставили цель: повысить результативность рекламы, чтобы заказы шли круглый год.

Аудит до начала работ

Перед стартом мы, конечно, провели полный аудит рекламного аккаунта и быстро поняли, где теряются деньги и, что мешает рекламе работать на максимум при текущем бюджете 👇

  • Слишком маленькие недельные лимиты — кампании не обучались, алгоритмы не могли выйти на максимальные результаты. 
  • ​​Отсутствие e-commerce целей, что мешает оптимизации кампаний под реальные заказы. Система не понимает, что считать успехом =)
  • Объявления не продавали: общие фразы без конкретных преимуществ и УТП.
  • Не использовались уточнения, быстрые ссылки. А это ведь эти элементы (бонусное пространство) в объявлении делают его заметнее для клиента и увеличивают количество переходов без дополнительных расходов.
  • Ретаргетинга не было вовсе: не велась работа с пользователями, которые уже посещали сайт или добавляли товары в корзину. Никто не догонял их напоминанием о покупке.
  • Не использовались товарные объявления — формат, который показывает клиенту конкретные товары с фото и ценой прямо в поисковой выдаче. Для e-commerce это один из самых конверсионных инструментов.

Старые кампании разобрали, но лучшие идеи не на свалку — а в апгрейд.

Ключевые действия
или как достигали результат

После аудита пересобрали кампании с нуля, опираясь на предыдущий опыт — взяли все лучшее, что работало, и встроили в новую структуру.

💫Дальше пошла магия:

  • выставили оптимальные недельные бюджеты – кампании наконец “вышли в люди”;
  • добавили e-commerce цели — теперь алгоритмы понимают, где клиент, а где просто “любопытствующий”;
  • переписали объявления — сделали их продающими, с понятными выгодами;
  • оформили уточнения и быстрые ссылки, чтобы занять максимум места в объявлении и зацепить взгляд.
Примеры объявлений
Примеры объявлений

Запустили то, чего раньше не было:

  • ретаргетинг на корзину – догоняем тех, кто почти купил, но передумал,
  • товарные объявления , которые особенно важны широкого ассортимента.


Главный вызов — нарастить и сохранить объем заказов в несезон.

Для этого:

  • Кампании оптимизируем по реальным заказам — убираем неэффективные связки и усиливаем те, что приносят оплату.
  • Смещаем фокус с мелких розничных заказов на оптовые и более маржинальные.

Не всегда обязательно тратить больше, чтобы продавать больше — достаточно научить рекламу работать на клиентов.

Динамика развития

Осень для таких компаний — традиционно спад. Раньше в это время заявки просто исчезали. Но мы удержали и даже увеличили объем заказов, оптимизируя рекламу под тех, кто реально покупает.

Динамика развития проекта за 4 месяца

Раньше компания просто выключала трафик до весны. В этом году останавливать не будут: продажи идут, заказы приходят, и бизнес продолжает зарабатывать даже в несезон.

Итоговый результат

Реклама раньше бежала марафон вслепую — теперь бежит со смыслом и в правильном направлении. Крупных оптовых заказов стало больше, мелких — меньше. Выросло качество лидов, а не просто количество. Бизнесу дышать стало легче 😊

За 4 месяца:

  • +7 694 102 руб. выручки
  • 524 заказа
  • Стоимость клиента: снижена на 47 %

И самое приятное: все это с тем же бюджетом. Просто системная работа, внимание к данным и грамотная настройка. Результат — тот же бюджет, больше продаж, стабильный поток заказов круглый год.

Ваши будущие результаты или что делать вам

Спасибо, что дочитали этот кейс до конца. И не буду скромничать, а прямо скажу, что мы хотим сделать тоже самое для Вас, Вашей команды и Вашего бизнеса.

Как минимум предлагаю начать со встречи, где мы сделаем аудит Вашей рекламной кампании или же в случае отсутствия такой возможности, посчитаем потенциал рынка и покажем прогнозы рентабельности. 

Наши контакты для связи: 

Сайт: dr-context.ru

Email: info@dr—context.ru 

WhatsApp / Telegram: +7 995 593 8943
Telegram: @doc_context 

Ваши конкуренты уже начинают нервничать:)

Реклама 3D-печати: как мы увеличили в 3 раза поток заявок в B2C и привлекли заказчиков в B2B через рекламу Яндекс.Директ

Для тех, кто ценит результат, а не интригу: увеличили количество заявок с 53 до 177 в месяц, снизили стоимость конверсии на 36,6%, привлекли крупных заказчиков и, не смотря на то, что производство было новым – клиент вышел в плюс за первые 6 месяцев сотрудничества с нами и начал масштабироваться.

Все остальное — детали, но они того стоят 👇

Коротко о клиенте

Клиент — молодая компания, занимающаяся промышленной 3D-печатью для бизнеса, стартапов и частных клиентов: от прототипов до готовых изделий.

Сайты:

Основной сайт компании 3D MASTER
Основной сайт компании 3D MASTER

Ключевые проблемы
или с чем к нам обратились

Клиент пришел к нам почти сразу после запуска своего производства — самое начало пути, когда особенно важно не ошибиться с продвижением. Чтобы не рисковать, он решил протестировать сразу две команды, чтобы сравнить подходы и результаты.

Ключевой задачей было привести клиентов,  как оптовых, так и розничных.

В итоге он принял решение сотрудничать с нами, т.к. мы обеспечили в разы больше заявок по более низкой цене, а их окупаемость была значительно выше. 

Ключевая проблема №1 — Смешанный трафик

Сначала клиент был готов работать как с единичными заказами, так и с оптовыми, но быстро понял, что работать с крупными заказами ему интереснее. Тогда мы быстро перестроили рекламу и начали целиться в B2B. 

Однако, сайт клиента продолжал говорить про работу с розницей, хотя упор уже был на опт. Это сбивало фокус — часть бюджета уходила на мелкие заказы, которые не соответствовали новым целям бизнеса.

Если вы делаете поворот в бизнесе — например, уходите в опт — важно, чтобы это отражалось везде: в рекламе, на сайте, в сообщениях менеджеров и т.д.

Ключевая проблема №2 — Низкая конверсия

Даже при хорошем трафике сайт может “сливать” клиентов.

Главная ошибка на текущем сайте была в базовых вещах: слабые офферы, запутанная навигация, отсутствие удобных форм заказа и обратной связи. Все это негативно влияло на конверсию. Сайт был просто витриной, а не продавцом. 

Надо исправлять 🙂

Цели и задачи

Когда клиент обратился к нам, производство было только что запущено. На старте задача стояла простая: «Хочу клиентов. Много и желательно сразу». Ну, как говорится, «Поехали!»

Уже через два месяца бизнес начал выходить в ноль за счет рекламы. А это уже серьезно 🙂

Дальше цели начали расти, как на дрожжах:

  • Привести побольше заявок
  • Сделать заявки дешевле
  • Сделать так, чтобы приходили серьезные ребята с крупными заказами

Работа предстояла серьезная, т.к. это не типичный клиент, а только что запустившееся производство. И под нашу ответственность легла не только задача привести больше дешевых лидов, но и не дать им сработать в минус. 

Наша главная цель — масштабировать компанию и вывести ее на рынок, как серьезного игрока.

Аудит сайта до начала работ

Перед запуском рекламы провели бесплатный аудит, на основе которого были подготовлены и внедрены рекомендации по оптимизации офферов и структуры текущего сайта, добавлены удобные формы для оформления заказов и обратной связи. Все это не просто ради красоты. Конверсия сразу пошла вверх. 

«Если сайт не продает, реклама лишь ускорит провал» — мы предпочитаем ускорять рост. (Да-да, мы такие 😉)

Ниже расскажу о ключевых ошибках, которые нашли 👇🏼

Ошибка №1. Сайт для B2C и B2B должны отличаться!

Информация для корпоративных клиентов терялась среди предложений для розничных покупателей.

Корпоративные клиенты — это совершенно другая аудитория с другими потребностями. Когда на сайте все вперемешку, им сложно понять, что компания работает с оптом, какие условия предлагаются и почему стоит выбрать именно ее. В результате такие клиенты уходят, не найдя нужной информации, и заказы теряются.

Поэтому очень важно создавать благородную почву для целевой аудитории. Например, сделать несколько сайтов, чтобы потенциальный клиент точно не запутался.

Это основные “4 кита”, которые мы встречаем при аудите:

  • нет структуры
  • нерабочие офферы
  • кривые формы заказов
  • отсутствие подключенных сервисов

Ошибка №2. Мусорные запросы

В семантике вместо коммерческих,  преобладали информационные ключи («как сделать 3D-модель»).

Все это, конечно, познавательно, но не всегда для тех, кто ищет услуги. В итоге на сайт заходило много случайных посетителей, которые не оставляли заявки и не приносили продаж.

Ключевые действия
или как достигали результат

Теперь расскажу, что мы сделали, чтобы все заработало — от первых клиентов до потока крупных заказов и нового сайта. 

А начиналось все с простой цели: «Дайте трафик, пожалуйста».

И мы дали 🙂 Читай как

Ключевое действие №1. Собрали качественное семантическое ядро

Знаете, что бывает, когда не фильтруешь запросы? К вам на сайт приходят не клиенты, а исследователи 🙂

Поэтому мы подобрали исключительно коммерческие запросы, отбросив информационные («как напечатать 3D-модель» и т.п.), характерные для самостоятельной 3D-печати. 

Так мы почистили трафик от случайных зевак и привлекли тех, кому реально нужно.

Ключевое действие №2. Подготовили креативы и рекламные объявления

Для каждой рекламной кампании мы написали свои тексты — живые, цепкие, без скуки и штампов. Добавили все, что можно — ссылки, уточнения, акции, кнопки действия, карусели — чтобы было и полезно, и красиво. А еще адаптировали креативы под конкретные аудитории (ведь менеджеру по закупкам и школьнику из кружка робототехники точно не подойдет один и тот же заголовок).

Не нужно штамповать скучные объявления, делайте живые, цепляющие тексты и креативы под каждую аудиторию — чтобы на него хотелось кликнуть.

Пример рекламных объявлений компании 3D MASTER
Пример рекламных объявлений компании 3D MASTER

Ключевое действие №3. Создали и запустили рекламные кампании

Запуск рекламы — как сборка конструктора, важно не просто склеить детали, а подобрать нужные. Делюсь, какие подобрали:

  1. Поиск с ручным управлением ставками — для гибкого контроля трафика и максимального использования коммерческих ключей.
  2. Поиск с автоматической стратегией — тестировали автотаргетинг.
  3. Мастер кампаний по ключам с оплатой за клики — сочетание ключевых фраз и автотаргетинга в Поиске и РСЯ.
  4. МК по ключам с оплатой за конверсию — после накопления статистики в Метрике кампания показала отличные результаты по достижению целей.

И когда стало ясно, где золото, заменили Мастер кампаний на Единая перфоманс кампания (ЕПК) в РСЯ и Поиске с ручными ставками — это дало больше гибкости и контроля над бюджетами.

Ключевое действие №4. Создание B2B-сайта 

Параллельно предложили клиенту создание отдельного сайта, полностью ориентированного на оптовых заказчиков. Цель — акцентировать внимание на преимуществах сотрудничества именно для бизнеса и сократить количество нецелевых (розничных) заявок.

После аппрува нашей идеи провели глубинное интервью — разобрали весь путь клиента, уточнили особенности работы (используемые материалы, типы принтеров, скорость и объемы производства и т.д.), определили целевые ниши, с которыми клиент хотел бы работать в будущем. 

На основе полученной информации разработали сайт за свой счет — ничего лишнего, с упором на выгоды для оптовиков. Мы стремимся давать максимум нашим клиентам, потому что верим в сильные партнерские проекты и делаем все, чтобы усилить результат.

Запустили рекламу и теперь смотрим, откуда заявки вкуснее: с нового сайта или старого.

Кто ищет — тот найдет, а кто тестирует — тот получает больше лидов.

B2B-сайт для компании 3D MASTER
B2B-сайт для компании 3D MASTER

Ключевое действие №5. Регулярность оптимизации РК

Одно дело настроить кампании, а вот совсем другое их оптимизировать. Но многие, к сожалению, почему-то об этом забывают.

В течение всей работы мы постоянно занимаемся оптимизацией:

  • Очищаем поисковые запросы и площадки РСЯ от нерелевантного трафика
  • Корректируем ставки и бюджеты на основе аналитики из Яндекс.Метрики
  • Повышаем качество объявлений — оптимизировали заголовки и тестировали разные креативы
  • Анализируем поведение разных аудиторий и настраиваем корректировки ставок по сегментам

Регулярная оптимизация позволила молодому бизнесу клиента уже спустя первые два месяца выходить в плюс за счет заявок, полученных из рекламы.

Динамика развития

За первые 6 месяцев наблюдалась стабильная положительная динамика. Средняя стоимость конверсии (включая звонки) составила около 2000 рублей. Нашему клиенту даже пришлось найти, обучить и вывести на работу еще одного менеджера, чтобы успевать обрабатывать все заявки.

В январе чуть притормозили с бюджетом — праздники, салаты, менеджеры в запаре — все как у всех. 

В феврале, как и следовало ожидать, лидов стало меньше. Но уже в марте показатели вернулись к прежнему уровню, и мы начали масштабирование.

Когда в апреле мы подключили новый сайт, заточенный под B2B, стало еще интереснее. Пошли более крупные клиенты, а стоимость заявки в мае начала падать, несмотря на рост объема.

Динамика лидов и стоимости лида по месяцам (основной сайт):

МесяцКоличество лидовСтоимость лида
Октябрь532 748 ₽
Ноябрь 1162 597 ₽
Декабрь912 934 ₽
Январь1361 901 ₽
Февраль1382 048 ₽
Март1581 743 ₽
Апрель1231 871 ₽
Май1331 944 ₽
Июнь1142 589 ₽

Часть лидов с основного сайта естественно перетекла на B2B сайт. Теперь ведем аналитику по двум направлениям, сравниваем стоимость и качество заявок, чтобы понимать, где отдача выше.

Динамика лидов и стоимости лида по месяцам (сайт для B2B):

МесяцКоличество лидовСтоимость лида
Апрель85 347 ₽
Май443 291 ₽
Июнь503 048 ₽

Итоговый результат

За первые 6 месяцев бизнес вышел в плюс за счет рекламы, несмотря на то, что производство было новым и только набирало обороты:

  • Заявки выросли в 3 раза — с 53 до 177 в месяц.
  • Стоимость конверсии снижена на 36,6% — с 2 748 до 1 743 руб.
  • Привлечены крупные заказчики: скульпторы с госзаказами, архитектурные бюро и производственные компании.
  • Компания начала масштабироваться: был нанят дополнительный менеджер для обработки заявок.

Благодаря регулярной оптимизации и работе с аналитикой клиент получил устойчивую систему привлечения клиентов, которая продолжает работать и масштабироваться.

Отзыв клиента:

Раньше 80% заявок были от частников. Теперь 70% — это B2B. Мы смогли масштабироваться без увеличения бюджета.

Ваши будущие результаты
или что делать вам

Спасибо, что дочитали этот кейс до конца. И не буду скромничать, а прямо скажу, что мы хотим сделать тоже самое для Вас, Вашей команды и Вашего бизнеса.

Как минимум предлагаю начать со встречи, где мы сделаем аудит Вашей рекламной кампании или же в случае отсутствия такой возможности, посчитаем потенциал рынка и покажем прогнозы рентабельности. 

Наши контакты для связи: 

Сайт: dr-context.ru

Email: info@dr—context.ru 

WhatsApp / Telegram: +7 995 593 8943
Telegram: @doc_context 

Ваши конкуренты уже начинают нервничать:)

Как увеличить количество заявок с 400 до 1183 в месяц без роста стоимости лида для сети салонов по ремонту очков

Если времени читать кейс целиком нет, то вот спойлер — мы увеличили поток заявок с 400 до 1183 в месяц, почти втрое. Никакого волшебства, только правильная стратегия, сегментация и системная работа.

Но если хочешь понять, как именно мы к этому пришли, чем руководствовались и какие решения сработали — читай кейс до конца, там много интересного.

Погружение

Обычно кейсы про рост начинаются с фразы: «Клиент обратился с задачей увеличить количество заявок». Но здесь все интереснее…

К нам обратилась команда, которая делает больше, чем просто чинит очки. Они строят доверие, создают стиль и играют в долгую. Их сервис — точка входа в отношения с клиентом, а не просто разовая услуга.

Звучит красиво, но стоимость лида кусается, первый визит клиента всегда в убыток – экономическая модель не сходится. И вот за что мы любим такие проекты — здесь про вникнуть, понять логику, поверить в идею и найти способ сделать ее рентабельной.

Коротко о клиенте

Клиент – сеть салонов, где заботятся о зрении и создают тренды. 

В арсенале: проверка зрения, продажа модных оправ, линз и ремонт очков, на который ребята делают отдельный акцент. 

Работают в центре пяти городов: Москва, Питер, Калининград, Казань и Якутск.

Посмотрите, какой у них стильный сайт: loov.ru

Но там помимо стиля очень недурно все проработано с точки зрения конверсии.

Скрин первого экрана сайта ЛУВ

Бизнес-модель: за кулисами стратегии

Ребята обратились к нам с болью, знакомой многим бизнесам — заявок мало, стоят они дорого. Средний чек на ремонт в разы меньше, чем хотелось бы при таких затратах на привлечение. 

Если считать в лоб, цифры не радуют — каждый пятый только покупает, а еще есть себестоимость, аренда, зарплата мастеру. Но, не все так просто 🙂

Дело не в модели, а в подходе.

Люди, которые чинят очки, часто становятся постоянными клиентами. Потому что очки — вещь хрупкая: упали, поцарапались, разболтались — снова в мастерскую. А если еще и сервис приятный, то человек порекомендует друзьям, родственникам, знакомым. 

Поэтому в экономической модели должно быть заложено, что первое касание с клиентом будет в минус, а дальше за счет повторных визитов/допродаж и сарафанного радио компенсировать первоначальные затраты и выйти в прибыль.

Ребята начали поиск того, кто сможет раскачать объемы и при этом не пустить цену за лид в космос 😀

Агентство vs Штатный сотрудник

Сначала они хотели найти сотрудника в штат. Человека, который будет вариться в проекте 24/7 и не отвлекаться ни на что другое. Логика понятная — кто, если не он, будет болеть за бренд всей душой?

Но мы на деле доказали, что дело не только в вовлеченности, а в опыте и широте взглядов. У нашего агентства за плечами десятки проектов, тонны тестов и море креативов — мы уже видели, что работает, а что нет.

Плюс у внутреннего специалиста один проект, и руки чешутся что-нибудь подкрутить каждый день. Алгоритмы рекламы — нежные создания. Любят стабильность, а не когда их каждый день тормошат с новыми идеями. А мы умеем вовремя оставить их в покое.

Цели проекта: цифры, боли, реальность

Основной задачей было не просто привести новых клиентов, а сохранить, в лучшем случае снизить, текущую стоимость лида. Для этого мы решили делать упор на продвижение услуг “ремонт очков”, как самой понятной и востребованной точки входа, с высоким LTV. 

В ключевые задачи также входило:

  • Сохранить (или снизить) стоимость лида при росте объема
  • Проводить регулярные A/B-тесты для поиска лучшей стратегии продвижения

Стратегия: инструменты, которые сработали и почему

Что мы сделали, чтобы превратить гипотезы в устойчивый поток клиентов?

Сделали основной упор на A/B-тесты, выстроили воронку шаг за шагом: от горячего поиска до забытых корзин. 

В рекламе, как в ремонте очков, на глаз — не работает. Что-то может выглядеть красиво, звучать убедительно, но не приносить заявок. А что-то неожиданное стреляет лучше всего. Поэтому в этом кейсе мы уделили особое внимание A/B-тестированию.

Ну а теперь расскажу, что мы тестировали и как это выстрелило👇🏼

  • Поиск по горячим запросам с точным ответом на боль клиента

Начали мы с самого логичного: если у человека прямо сейчас сломались очки, он вбивает в поиск «починить дужку», «спаять очки», «замена линзы срочно» — и вот тут-то его и ловит наша реклама.

Пример рекламного объявления по поисковым запросам

Для каждого запроса отдельное сообщение с точным ответом на боль клиента. Чем точнее попадаем в запрос, тем выше шанс, что кликнут. Таким образом мы удешевляем стоимость лида и увеличиваем кликабельность объявления, получаем больше трафика, и соответственно больше заявок по более низкой стоимости. 

И еще один важный момент — мы не просто пуляли объявления, а дублировали их смыслы на сайте. Так как нет ничего хуже, чем кликнуть на «починим дужку за 15 минут», а попасть на «Мы любим оптику». Тепло, конечно, но не по делу 🙂

Когда сайт говорит с пользователем на том же языке, что и реклама — конверсия растет. Человек видит одно и то же решение своей проблемы везде, а значит — доверяет (либо он быстрее понимает, что попал туда, куда нужно, и оставляет заявку без лишних раздумий).

  • Гео-реклама рядом с точками

Если ты живешь в 10 минутах от салона — шанс, что ты дойдешь до него с кривыми очками, куда выше, чем если тебе необходимо ехать через весь город. Поэтому настраивали рекламу, которая показывалась людям рядом с нашими точками.
Простой принцип: «ты рядом — мы рядом — заходи».

  • РСЯ (и тесты, тесты, тесты)

РСЯ — это про охват и борьбу за внимание. В ленте, где все одинаково и глаза скользят, побеждает не просто «красивое» объявление, а неожиданное, странное, цепляющее, то, что выбивает из автопилота. Креатив – наше все! 🙂

Тут важно было уйти от «баннерной слепоты», поэтому экспериментировали с форматами, текстами и визуалом. Иногда шутки, иногда боль, иногда просто странная подача — все ради клика 🙂

Наш девиз: «Если человек остановился — значит, уже наполовину наш клиент».

Пример рекламных объявлений РСЯ
  • Look-a-like, ретаргетинг, база текущих клиентов 

Напомнили старым, нашли похожих на них, а тех, кто «почти записался, но что-то отвлекло», — мягко догнали. Хороший сервис должен быть ненавязчивым, но настойчивым 😄

– Реклама по своей базе: напомнили старым клиентам, что пора бы заглянуть.

– Look-a-like: показывались людям, похожим на тех, кто уже чинил у нас очки.

– Ретаргетинг: догоняли тех, кто не дошел до кнопки «Записаться».

  • Информационные запросы — мягкая подводка к решению боли

Брали информационные запросы вроде «как самому склеить очки» или «что делать, если выпала линза» и аккуратно предлагали решение через рекламу.

Так ловили людей в момент раздумий между суперклеем и здравым смыслом.

Как это сработало в цифрах

Когда мы зашли в проект, было около 400 заявок в месяц, и клиент с болью смотрел на стоимость каждого лида. Но мы понимали: если подойти с умом, можно и объем вырастить, и цену лида снизить — причем без магии, просто за счет правильной стратегии и  A/B тестов. Спойлер: получилось 🔥

Скрин из Roistat

На скрине выше показан процесс нашей работы в динамике с апреля по сентябрь. Здесь можно увидеть, как развивался проект, с точки зрения лидов по городам. Заявки выросли с 400 до 1183 в месяц — почти втрое. 

Когда смотришь на карту, кажется, что все города работают по одним законам. Но не тут-то было. Эффективность кампаний реально зависела от локации — что отлично сработало в одном городе, в другом вдруг начинало «кусаться» по цене.

  • В Москве  блистал поиск по горячим запросам. Люди вбивали «сломалась дужка» — и сразу шли чинить. Львиная доля заявок прилетела именно отсюда.
    А вот РСЯ, сколько мы ее ни раскачивали, упорно выдавала дорогие заявки — как будто мы не очки чиним, а платину в оправу вставляем 😅
Скрин Москва Roistat

А вот в Санкт-Петербурге и поисковые кампании, и РСЯ показывали стабильные результаты: как по количеству заявок, так и по стоимости привлечения.

Скрин Санкт-Петербург Roistat

Ключевые выводы и инсайты для бизнеса

Делюсь фаворитами 👇

Поиск по горячим запросам — абсолютный топ. Следом — РСЯ (особенно в регионах). И, неожиданно, отлично отработали кампании по информационным запросам. Сработало на тех, кто сначала гуглил «как спаять очки самому», а потом благоразумно решил, что лучше довериться мастеру 🤓

  • Мы старались не быть скучными. Поэтому мы подключили фантазию и сделали ставку на неожиданные креативы, чтобы баннер цеплял и выбивал человека из автоскроллинга. 

💡Главный инсайт — даже если кажется, что модель убыточна, реальность часто оказывается сложнее и интереснее цифр «в лоб».
Если клиенты возвращаются, рекомендуют, приводят друзей, это значит, у вас есть то самое LTV, на котором все держится. Главное выстроить маркетинг и опыт так, чтобы человеку хотелось не просто вернуться, а еще рассказать друзьям, где он нашел таких крутых ребят. 

Это уже не просто реклама, это бизнес-стратегия, где каждый первый визит — инвестиция в долгие отношения.

Ваши будущие результаты
или что делать вам

Спасибо, что дочитали этот кейс до конца. И не буду скромничать, а прямо скажу, что мы хотим сделать тоже самое для Вас, Вашей команды и Вашего бизнеса.

Как минимум предлагаю начать со встречи, где мы сделаем аудит Вашей рекламной кампании или же в случае отсутствия такой возможности, посчитаем потенциал рынка и покажем прогнозы рентабельности. 

Наши контакты для связи: 

Сайт: dr-context.ru

Email: info@dr-context.ru 

WhatsApp / Telegram: +7 995 593 8943
Telegram: @doc_context 

Ваши конкуренты уже начинают нервничать:)

Кейс: реклама столешниц и подоконников из камня, +7 млн. руб. выручки в месяц с помощью рекламы Я.Директ

Клиент

Компания Камнелон является одной из лидирующих компаний по производству и продаже изделий из искусственного камня в Москве и области.

Занимаются производством продукции:

  • Столешницы
  • Подоконники
  • Барные стойки
  • Стойки-ресепшн
  • Лестницы
  • Камины
  • Столы
  • Стеновые панели

Задача

Заказчик пришел от другого агентства, которое, как оказалось, недобросовестно выполняло свои обязательства. Львиная доля клиентов приходила с контекстной рекламы.

Бюджет клиента несколько миллионов в месяц, поступал достаточно большой трафик. У нас появилось подозрение, что с этого клиента агентство не плохо зарабатывало (с помощью отчисления % от Яндекса) и поэтому не хотело ничего менять.

Задачи были максимально понятными:

  • Выяснить, куда сливается рекламный бюджет
  • Предложить решение проблемы
  • Предложить варианты увеличения количества обращений
Аудит рекламной кампании для КАМНЕЛОН

Результат

Увеличили продажи на 120% и снизили стоимость обращения на 27%. За время сотрудничества штат компании вырос с 32 человек до 80. Производственное помещение также расширилось в 2 раза.

Описание реализации кейса

1 этап

После аудита рекламных кампаний было предложено 2 решения:

  1. Редактируем рекламные кампании в рамках ведения / оптимизации
  2. Переделываем все рекламные кампании и начинаем с нуля

Заказчиком был принят второй вариант и мы оперативно начали работу.

Около месяца ушло на настройку приоритетных рекламных кампаний в Яндекс и Google по следующим направлениям:

  • Столешницы
  • Подоконники
  • Лестницы
  • Барные стойки
  • Ресепшн
  • Стеновые панели
Скрин с начала сотрудничества (2019 год)
Была настроена:

Настроили поисковую рекламу в Яндексе и Google

Пример поисковых объявлений в контекстной рекламе Яндекс (2019 г.)

Сейчас рекламные кампании на поиске видоизменились из-за нововведений Яндекса.

Пример рекламного объявления на поиске Яндекс (2021 г.)

Мы наблюдаем, как многие недооценивают важность полноты объявления. Чем шире оно будет на поиске, тем больше трафика вы будете привлекать, тем дешевле этот трафик будет в перспективе. Все взаимосвязанно.

Вы можете сравнить наши рекламные объявления с объявлениями ваших конкурентов и убедиться, что есть огромное непаханое поле для реализации идей и возможностей.

В 2021 году многие компании столкнулись с ухудшением трафика с РСЯ (это было прогнозируемо, т.к. Яндекс идет по стопам Google, а там уже давно с КМС проблемы, особенно у тех, кто плохо разбирается в инструменте).

Поисковая реклама, несмотря на свою дороговизну, остается самой эффективной рекламой в связке «продающая посадочная страница + поисковая реклама + ретаргетинг».

Если ориентироваться исключительно на количество заявок, то РСЯ без вопросов в лидерах, но если смотреть на качество (а сейчас мы стараемся всем внедрять сквозную аналитику), то все становится на свои места. Порой дорогой трафик работает намного эффективнее дешевого.

Настроили РСЯ/КМС (банерная реклама)

Примеры объявлений в РСЯ / КМС
Примеры банеров для РСЯ в 2021 году (направление акрил)
Примеры банеров для РСЯ в 2021 году (направление кварц)

Настроили ретаргетинг / ремаркетинг

Не все люди моментально принимают решение. Многие хотят сравнить несколько предложений конкурентов, именно поэтому важно преследовать их и напоминать о себе. Ретаргетинг позволяет это делать.

С помощью него мы не только напоминаем о себе, но и совершаем определенное количество «касаний» с потенциальным клиентом, которые с большей вероятностью приведут к сделке.

Разместили баннер на поиске

Баннер на поиске служит для повышения доверия и узнаваемости вашего бренда. Переходы по нему достаточно дорогие, но их крайне мало.

Представьте, что у вас появилась возможность практически бесплатно повесить офлайн банеры в своем в городе в самых людных местах. Неужели вы это не сделаете?

Именно поэтому в данных баннерах содержится фирменный цвет компании и крупный логотип. Он в любом случае зацепит взгляд потенциального клиента.

Так баннер выглядит на поиске

Внедрили аналитику

Самая главная боль всех собственников — непонимание, какие инструменты приводят клиентов и какая рентабельность.

Помимо стандартных систем аналитики, которые необходимо подключать ко всем проектам (Яндекс.Метрика, Google Analytics и настройки всех целей), был подключен Call Tracking для отслеживания звонков и Email-трекинг для отслеживания входящих писем на емайл. Это нужно для того, чтобы было понимание откуда приходят клиенты для дальнейшей оптимизации бюджета.

Системы аналитики, зачастую, у всех внедрены, но собственник все равно не понимает откуда идут клиенты, сколько они стоят и какой источник трафика самый результативный.

Именно поэтому мы внедрили систему отчетов с интеграцией в Google Data Studio. Звучит страшно, но на деле все выглядит максимально просто.

Фрагмент отчета с Google Data Studio (основные показатели по всем источникам)

Есть главный экран, на котором в режиме 24/7 подгружаются основные показатели бизнеса и собственник понимает сколько стоит привлечение клиента с контекстной рекламы, а сколько из социальных сетей.

Рентабельность уже можно просчитать в СРМ системе, куда подтягиваются источники. Также можно оценить, с каких устройств больше приходит клиентов, чтобы в дальнейшем оптимизировать сайт и рекламу. Кроме того можно проследить динамику по отношению к предыдущим месяцам и понять, в какую сторону движется реклама (с точки зрения эффективности).

Внедрили сквозную аналитику «ROISTAT»

Когда ваш бюджет выше 300 000 руб. / месяц, то есть смысл задуматься о системе сквозной аналитики. С помощью нее вы принимаете решение об оптимизации на уровне продаж, а не заявок. То есть повышаете позиции / ставки / бюджет на те кампании и объявления, которые приносят вам выручку.

Когда ваш бюджет ниже, то можно обходиться стандартными системами аналитики и принимать решения на основе заявок / звонков. Но когда бюджет становится больше, то сквозная аналитика необходима.

С ростом бюджета стоимость заявок растет непропорционально. И большая часть бизнесов, которая не имеет сквозной аналитики, может тратить в пустую до 30% рекламного бюджета.

На скрине ниже вы можете заметить часть источников, по которым в режиме реального времени отображается ситуация (в зависимости от выбранного периода). Количество посетителей сайта, конверсия в заявку / продажу, средний чек сделки и выручку с конкретного источника. Это максимально удобно и эффективно.

В каждую рекламную кампанию можно «провалиться» дальше и оценить эффективность вплоть до ключевого запроса. То есть теперь вы будете понимать, какой конкретный ключевой запрос принес вам выручку.

Скрин из системы сквозной аналитики ROISTAT

Доработали посадочные страницы

С 2019 года по сегодняшний день (21.05.21 г.) мы постоянно дорабатываем сайт.

2020 год сильно изменил поведение потенциальных клиентов. Теперь 65-70% посетителей приходится на мобильные устройства. Соответственно очень важно отслеживать, как открывается ваш сайт на различных устройствах с различной диагональю экрана.

Мы достаточно много адаптировали сайт под мобильные устройства. На сегодняшний момент, я считаю, что все сделано хорошо. Но нет предела совершенству. Мы продолжаем отслеживать «вебвизор», различные карты скролинга и кликов. Для того, чтобы сделать сайт еще удобнее для пользователя.

В настоящий момент посадочная страница по акриловому направлению выглядит так:

Но в данный момент мы работаем над упрощением дизайна и расставлением акцентов конверсионных форм. В скором времени она будет выглядеть так (естественно заголовки еще будут редактироваться):

Установили дополнительные сервисы повышающие конверсию

На сегодняшний момент мы протестировали десятки сервисов обратного звонка / онлайн-чатов и т.д. Пришли к выводу, что данному сервису нет равных (по количество тонких настроек, по адекватности сервисной поддержке, по простоте интеграции, возможностям и самое главное — цене).

Всем своим клиентам рекомендуем данный сервис, потому что он действительно увеличивает конверсию вашего сайта (мы замеряли на 5 проектах с бюджетом выше 300 000 руб.)

При регистрации в сервисе укажите данный промокод и получите дополнительные бонусы (первые 7 дней бесплатно + бонусные рубли на счет): marketing2021

Разработка сайта-квиза

Он отлично показал себя в деле.

Мы получаем до 400 заявок в месяц исключительно с него. Там более специфичная аудитория, с которой дольше и качественнее нужно работать. Но стоимость обращения с данной связки: КВИЗ + РСЯ + Таргетированная реклама = 400 руб. за обращение. Что в 2-3 раза дешевле стоимости с основного сайта.

Если вы чувствуете, что ваш отдел продаж недостаточно загружен, то обязательно внедряйте себе. Система сквозной аналитики показывает, что этот инструмент рабочий, но цикл сделки зачастую увеличивается в 2 раза. Это необходимо учитывать.

Самописный сайт-квиз

Ссылка на сайт: https://quiz.kamnelon.ru/

Оптимизация

Самая главная задача оптимизации — убрать все то, что сливает деньги и перераспределить бюджет на то, что их приносит. Но самая сложность в том, что в разный период времени меняются приоритеты и аудитория. Поэтому приходится постоянно подстраиваться и держать руку на пульсе.

  • В настоящий момент у нас стоит масса корректировок направленных на ключевые запросы. Перераспределяем бюджет в пользу тех, которые приносят наибольшее количество выручки по наименьшей цене. 
  • Корректировки направленные на показ рекламы в разные периода времени. Каждая корректировка делается на основе анализа статистики. 
Временные корректировки в 2020 году
Временные корректировки в 2021 году (более детально проработали)
  • В некоторых кампаниях была частично применена корректировка по отношению к смартфонам.
  • Корректировки по возрастному и половому признаку.
Корректировки для мобильных устройств
Корректировки по полу и возрасту в одной из кампании
  • Корректировки по площадкам и т.д.

Проблема с которой столкнулись и ее решение (внедрение CRM-маркетинга и автоворонки)

В месяц данная компания обрабатывает несколько тысяч лидов. Порой не всегда получается качественно обработать или «прогреть» каждого. Отдел продаж держит фокус на «горячих» и упускает на тех, кому нужно не срочно.

В данный момент мы готовим контент для CRM-маркетинга, который будет взаимодействовать с каждым потенциальным клиентом в зависимости от этапа принятия решения.

И автоматическую воронку, которая будет взаимодействовать с людьми до этапа звонка (таким образом люди будут приходить уже более готовые к покупке).

Во многих проектах мы видим одну и туже проблему, именно поэтому находим решение, как увеличить выручку компании, не меняя при этом отдел продаж.

Заключение

С данной компанией мы работаем уже 1.5 года. За это время мы успели много протестировать. Нашли для себя рабочую схему, которой стараемся придерживаться.

Мы многие данные не раскрывали, к сожалению не можем это сделать в рамках NDA. На некоторые вопросы, я думаю, вы сможете найти ответы из контекста данного кейса.

Сотрудничество

Если хотите наладить поток клиентов и увеличить выручку — можете обратиться к нам для аудита.

Прежде чем начать работу, мы подготовим аудит с точками роста вашего бизнеса. Проанализируем то, что используете сейчас и составим предложение. Если вам понравится наша стратегия, то будет сотрудничать.

Оставляйте заявку на нашем сайте: dr-context.ru
или пишите на почту: info@dr-context.ru

До связи!

Кейс: как реклама полусухой стяжки в Москве принесла +27 млн. руб. за 6 месяцев

Работаем с клиентом уже 3 года.

Клиент

Строительная компания с узкой специализацией: укладка полусухой стяжки пола в Москве и области с опытом работы более 10 лет.

Задача

У клиента была контекстная реклама, но с каждым месяцем она становилась дороже. Стоимость обращения превышала 1500 руб. и становилось не выгодно рекламироваться.

Мы подготовили бесплатный аудит нынешней рекламной кампании и выявили большое количество недостатков, которые нужно было срочно исправлять.

Перед нами встали такие задачи:

  • снизить стоимость обращения до рентабельного уровня;
  • выстроить понятную и управляемую рекламную систему;
  • разработать стратегию продвижения услуги полусухой стяжки пола;
  • перезапустить рекламу с фокусом на стабильный поток заявок, а не просто трафик.

Результат

— Подготовили перечень доработок по сайту, которые оперативно были внедрены заказчиком (доработано предложение, преимущества и установлены сервисы повышения конверсии).

Как получить 914 заявок за 2 месяца и сделать выручку более 2 000 000 ₽. в полусухой стяжке пола, изображение №1
Старый лендинг заказчика

Через некоторое время сайт полностью переделали на s-pro.msk.ru/moscow

Новый лендинг заказчика

Провели множество А-Б тестов и довели конверсию сайта до 13% (в среднем).

Параметры можно посмотреть в недельном отчете. Обратите внимание, как росла конверсия за последние месяцы.

Подготовили дополнительный сайт-квиз на аудиторию, которая приценивается и находится на этапе выбора подрядчика.

Сайт-квиз

И в настоящий момент лидером РСЯ (рекламной сети Яндекса) является именно квиз с точки зрения выручки.

Механика сайта-квиза простая — люди проходят тест / отвечают на вопросы и по итогу мы получаем квалифицированное обращение, которому делаем предложение.

Потенциальные клиенты, которые оставляют заявку на подобных сайтах, находятся на этапе выбора подрядчика и у них не «горят» сроки (сравнивают вас по стоимости). Именно поэтому “прогревать” подобных потенциальных клиентов нужно соответствующим образом.

Сайты-квизы подходят для тех, кому необходимо кратно увеличить количество обращений в компанию для загрузки менеджеров по продажам, ну и соответственно тем, кто умеет работать с подобным трафиком.

Запустили контекстную рекламу для полусухой стяжки в Яндексе

На несколько аудиторий:

— Кто точно определился с технологией “Полусухая стяжка пола”.

— Кто не знаком с этой технологией и вводят стандартные запросы: “Стяжка пола”.

Использовали поисковую рекламу (стоимость за переход от 150 руб.), РСЯ (рекламную сеть Яндекса), ретаргетинг и в настоящее время были настроены Мастер Кампании.

Несмотря на дороговизну поисковой рекламы с нее мы получаем большую часть выручки компании.

У большинства предпринимателей существует мнение, что поисковая реклама дорогая, поэтому необходимо идти в РСЯ и получать много дешевого трафика.

Наша практика показывает, что несмотря на дорогую стоимость переходов (порой до 10 раз дороже), финальная стоимость договора ниже, а выручка больше именно с поисковой рекламы.

На поиск идет столько же бюджета, количество заявок значительно меньше, стоимость заявки значительно выше, но и выручки поисковые кампании приносят больше. Классическая история.

Поисковая кампания рассчитана на горячую аудиторию, которой нужно здесь и сейчас. Соответственно им продавать продукт проще, нужно меньше «прогревать» клиента.

Несколько примеров объявлений на поиске:

Естественно соблюдается принцип релевантности заголовка. Мы делаем все, чтобы реклама наших клиентов была максимально эффективная.

За последние 6 месяцев работы суммарно получили 2132 обращений (средняя стоимость заявки обошлась 1640 руб.) с Яндекс.Директ.

Все скрины делаем с помощью сквозной системы аналитики Roistat, которую также внедрили клиенту

Мы рекомендуем интегрировать сквозную систему, если ваш суммарный бюджет на интернет-рекламу составляет свыше 200 000 — 300 000 руб. в месяц. В этом случае вы кратно окупите систему.

1 июля мы запустили Roistat и за это время было зафиксировано более 2 млн. руб. выручки.

Цикл сделки в данной сфере разный и конечно же сделки будут еще подтягиваться с течением времени.

С помощью Roistat нам удалось понять, что аудитория, которая не определилась с технологией стяжки пола практически не конвертируются и договора с нее стоят дорого. Именно поэтому мы приняли решение отключить эти рекламные кампании на поиске, а вот в РСЯ происходит все наоборот.

СЕО оптимизация

В долгую СЕО всегда выигрывает у многих источников. Мы активно занимаемся СЕО оптимизацией. Ниже показан график СЕО трафика с 1 января по конец августа 2023 года.

СЕО продвижение не требует больших затрат, но за этот период принесло уже +7 523 000 рублей выручки в бизнес.

Если рассматривать период кейса, то за 6 месяцев работы СЕО продвижение принесло дополнительно +6 776 000 рублей выручки.

Контент

На сегодняшний день контент является неотъемлемой частью любого бизнеса. Каждый предприниматель должен понимать, что с хорошим контентом увеличивается конверсия на каждом этапе принятия решения.

Для данного клиента мы подобрали фотографа, договорились с ним и сделали классную фотосессию. И уже скоро обновим все сайты.

Скрины переписки с клиентом

Есть проверенная схема, которая отработанная годами. Хороший трафик с контекстной рекламы + грамотная посадочная страница + профессиональная оптимизация рекламы под эту посадочную страницу = прибыль компании.

Обратите внимание на: “оптимизация рекламы под эту посадочную страницу”. Если вы скопируете настройки и покажите рекламу на другой сайт, то с вероятностью 90% вы сольете бюджет.

Каждая страница продает определенной аудитории. Именно поэтому нормальная конверсия сайта считается от 2%. Вы думаете остальные 98% передумали покупать? Нет, просто покупают у других, на других страницах, которые больше подходят им. Не возможно продать всем.

Отзыв от клиента

Сотрудничество

Если хотите наладить поток клиентов и увеличить выручку — можете обратиться к нам для аудита.

Прежде чем начать работу, мы подготовим аудит с точками роста вашего бизнеса. Проанализируем то, что используете сейчас и составим предложение. Если вам понравится наша стратегия, то будет сотрудничать.

Оставляйте заявку на нашем сайте: dr-context.ru
или пишите на почту: info@dr-context.ru

До связи!

Как сделать 5 млн. руб. выручки за месяц в премиальных дверях, когда до этого не было продаж

Как мы сделали бизнесу по продаже дверей премиум-сегмента выручку 5 млн рублей за месяц, когда до этого они стояли 6 месяцев без единой продажи.

Без инстаграм и гугла.

Предыстория

Клиент пришел к нам по сарафану.

Дело в том, что есть заказчик, с которым работаем уже почти два года, и у него бизнес по производству искусственного камня. Там результаты тоже хорошие, даже есть кейс, поэтому его рекомендации сработали на ура.

Вот так к нам в дверь постучался этот клиент.

Если кратко, то это проект премиум сегмента дверей с начальной ценой
от 158 000 руб. А средний чек находится в районе 300 тысяч рублей за одну дверь.

Звучит дорого-богато. Понимаем.

Но если бы все было так просто, что запустил рекламу и заработал денег, то кейс получился бы скучным. И чтобы до конца понять в чем загвоздка, давайте разберемся в их истории.

Изначально был довольно крепенький бизнес в нише по установке дверей среднего сегмента. Дела у них шли хорошо, работали на московском рынке с нормальными оборотами.

Однако они сделали крупную ставку – приняли решение открыть направление в премиум-сегменте. Нашли проверенных производителей и ушли с головой в работу.

Есть крутой центральный офис-шоурум, где любой клиент при желании мог посмотреть вживую на продукцию.

Как тут иначе?

В общем полный фарш: двери от 158 000 руб. каждая, надежные производители, шоурум в центре Москвы, но вот беда – о них никто не знал.

Вот как так?

Вложили с десяток миллионов в офис, производителям, в сервис, а простояли без продаж с июня до ноября, до того, как обратились к нам.

Если подвести краткие итоги:

Отстроенных каналов продаж нет, своего опыта в запуске рекламы крайне мало. Что самое главное – ни одной продажи. Совсем.

С этого мы и начинали.

К нам сразу пришли с выражением «Клиентов нет вообще», поэтому хотели быстрее-быстрее запуститься и зарабатывать деньги. Мы все проанализировали, подготовили предложение, но запустились только в 20-х числах декабря. Было много нюансов связанных с согласованиями и т.д.

Увы, запускаться перед Новым Годом дело не благодарное, поэтому основной запуск сдвинули на 10 января иии…

**барабанная дробь**

С 15 января по 20 февраля сделали выручку в 5 млн рублей при бюджете
60 тыс рублей.

Естественно, собственник воодушевился. Ну, не было и не было продаж, а тут бах и за месяц (С НУЛЯ!) выручка под 5 млн рублей.

После понимания, что можно и больше, клиент увеличивает бюджет в 4 раза и с марта по сегодня работаем вместе дальше.

А теперь перейдем к тому, что делали.

Что помогло с нуля сделать выручку в 5 млн. руб?

Предпроектное исследование

а) Анализ ЦА
б) Исследование компании
в) Исследование конкурентов

Без этого дальше ехать не стоит. Если ты не понимаешь кто твой клиент, что ему нужно, с кем конкурируешь, какие твои преимущества, то проще все закрыть и забыть об этой идее.

Начинать надо с начала.

Доработка основного сайта (переделали главную страницу)

Изначально, по договору, обозначили только легкие доработки по сайту. Но сами понимаете, от сайта зависит многое. Поэтому и приняли решение полностью отказаться от старой версии и сделать новую.

Может возникнуть вопрос – зачем наводили лишнюю суету, если была возможность внести пару правок и вперед к продажам?

Ну, сначала мы тоже так думали, но главный экран не устраивал нас по нескольким причинам:

— абсолютно отсутствовали продающие элементы
— сайт не внушал доверие, не выглядел премиальным
— все было описано общими словами, но ничего по делу

Поэтому пришлось переделывать главную страницу ПОЛНОСТЬЮ: от макета до букета эмоций, который получает ЦА при попадании на сайт.

И вот, собственно, сам сайт:

Полный дизайн можете посмотреть здесь.

Сейчас смотришь на готовый сайт и радуешься, но вспоминаешь период разработки прототипа и выстраивания смыслов, то берешься за голову.

Было проделано огромное количество работы. Десятки раз мы меняли смыслы и блоки, а потом повторно уже меняли и дорабатывали на дизайне. Не потому что заказчик так хотел, а потому что нам самим хотелось сделать идеальный продукт.

Часть скринов с разработки прототипа:

Разработали квиз-лендинг

Далее подготовили квиз-лендинг, который планировали использовать также в рекламе. Как для ретаргетинга, так и для отдельного рекламирования.

Такой получился квиз:

Сначала не указывали стоимость в заголовке квиза, но т.к. мы платим за конверсии, то решили указать в дальнейшем, чтобы отсеять совсем холодных людей, для кого это неподъемная сумма.

На этом сюрпризы не закончились – у нас случился коллапс с западными сервисами и соц.сетями и некоторые направления полетели в трубу и помахали нам ручкой. И вся подготовка по ним, сожалению, выкинуты в урну:

— Настройка контекстной рекламы в Google Ads. Поиск + КМС + ремаркетинг.

— Таргетированная реклама в instagram и FB.

Но в любой стратегии должен быть запасной вариант. Поэтому на такие случаи в рукаве рядом с основным планом ВСЕГДА припрятан козырь.

— настройка рекламы в Яндекс Директ. Поиск + РСЯ + ретаргетинг + графические объявления

— таргетированная реклама ВКонтакте и вспомнили классическое SEO.

В данный момент рекламная связка состоит из:

— Прямой и горячий трафик с поисковых кампаний (собрали ключевые запросы, которые указывают на более дорогую покупку: «двери премиум класса», «премиальные двери», «дорогие двери» и т.д.)

Все ключевые запросы структурированы и заголовок конкретно отвечает на запрос потенциального клиента.

— Трафик по запросам и интересам с РСЯ (сейчас стараемся использовать в большинстве случаев Мастер Кампании, по нашим наблюдениям трафик из РСЯ идет там чище, хоть и конкурирует с поисковыми объявлениями), а чистые кампании в РСЯ оставили со стратегией «оплата за конверсии».

— Ретаргетинг на основной сайт. Возвращаем людей, которые провели от полутора минус на сайте, но не совершили целевого действия.

— Ретаргетинг на квиз-сайт с основного сайта. Человек уже побывал на основном сайте, знает цену, поэтому показываем более легкую посадочную страницу для подбора двери. Если человек не испугался цены и сразу не покинул сайт, то есть вероятность зацепить его другим предложением.

— РСЯ на квиз-сайт. Также используем запросы, которые говорят о поиске премиального и дорого решения. Исключаем трафик по не целевым запросам.

— Ретаргетинг во ВКонтакте. Цикл сделки в данном продукте может быть высоким, поэтому наша задача максимально прогреть весь путь клиента. Человек попал на наш сайт и после начинает везде видеть рекламу, в том числе в соц. сетях. Но во ВКонтакте мы не делаем прямую продажу, мы аккуратно показываем статьи (где рассказываем о преимуществах наших дверей), а также показываем примеры реализованных работ.

— Таргетированная реклама во ВКонтакте. Ее мы выбрали для такого сегмента аудитории, как дизайнеры интерьера. Эта аудитория является для нас наиболее интересна, т.к. с ними у нас чаще случаются повторные продажи. Во ВКонтакте есть удобная механика сбора подобной аудитории.

Управление репутацией (SERM-маркетинг)

Также на проекте воспользовались SERM-маркетингом, чтобы создать благоприятный фон для репутатации компании – делали карточки на платформах отзывиках яндекса, гугла.

Все-таки люди часто обращают внимание при принятии решения на социальный фон компании, а потом уже решают покупать или нет.

Какой итог?

При любом раскладе и стечении обстоятельств можно сделать результат, если есть прямые руки, хороший продукт и грамотная стратегия.

На данный момент, как и писал выше, клиент увеличил бюджет в 4 раза, а мы продолжаем улучшать результаты и зарабатывать ему деньги.

И дальше будет только больше.

Хотите поработать с нами?

Если вы сейчас в поиске команды, которая даст результат при любых условиях и обстоятельствах, а не будет оправдываться, то обращайтесь к нам.

Прежде чем начать работу, мы подготовим аудит с точками роста вашего бизнеса. Проанализируем то, что используете сейчас и составим предложение.

Если вам понравится наша стратегия, то начнем сотрудничать.

Оставляйте заявку на нашем сайте: dr-context.ru

или пишите на почту: info@dr-context.ru

+24 871 600 руб. за 6 месяцев в продаже ванн из литьевого мрамора

Результаты в цифрах

  • Рекламный бюджет: 3 500 000 руб.
  • Получено обращений: 2390 шт.
  • Стоимость обращения: ~1450 руб.
  • Выручка: 24 871 600 руб.
  • Маржинальность: 30%
  • Прибыль: 7 461 480 руб.
Выручка компании за 6 месяцев (скрин из сквозной системы аналитики Roistat)

История работы

Как сейчас помню – пришел клиент примерно год назад на настройку контекстной рекламы с проблемой:

Каждый день бюджеты увеличиваются, а эффективность рекламы становилась меньше.

Вместе с увеличением бюджета также кратно росла и стоимость обращения, а их количество оставалось прежним. Да, подорожание на 10% можно списать на инфляцию в рекламном бизнесе, но не такими же темпами.

Поэтому клиент хотел разобраться в чем проблема, и где зарыта собака.

Разоблачение строптивого

Первоначально мы провели аудит проекта и аналитику всей рекламной кампании. И тут мы поймали одну волну клиента с паникой.

Дело в том, что за последние полгода прошлый подрядчик ничего не делал с РК. Прям совсем: никаких корректировок и оптимизаций.

И это при бюджетах от 250к в месяц.

Но ладно хоть инстаграм приносил хороший результат, который работал параллельно контексту.

Думаю, что очевидно – клиент после изучения аудита принял наше предложение, а с прошлым подрядчиком попрощался по-английски.

Хотя в рекламном бизнесе легко могут навешать лапши на уши, но наш заказчик доверился и решил попробовать. Как оказалось — правильно сделал.

Результаты есть, выручка идет, что еще надо?

За первый месяц работы мы снизили стоимость привлечения обращения с 2500 до 1700 рублей. Считаю, что это уже приличные результаты. И заказчик согласился, особенно после полугода простоя.

А потом стали результат оптимизировать еще дальше, корректировать прошлую работу подрядчика и постепенно увеличивать бюджеты. Ибо клиент его с каждым месяцем только повышал.

Сейчас стоимость привлечения клиента 1500 рублей. Даже после массового переселения в Директ в феврале нам удалось удержать цену в нужном диапазоне и не отправить ее в космос.

До 23 февраля стоимость была 1200-1300 рублей.

А что касается бюджетов, то за полгода варьировались от 300 тысяч рублей до
1 млн рублей.

Скрин из отчета за последний месяц:

Скрин статистики из отчета за прошлый месяц

Что из интересного?

В названии кейса я специально указал результаты именно за полгода, так как брать временной отрезок в год – нет смысла.

Потому что самое интересное у нас случилось в феврале…

Что не убивает нас, то делает сильнее

Ушел Google из РФ, ушел Инстаграм из РФ.

Напомню, что у клиента хорошо работал инстаграм и делал продажи, а вот гугл себя показывал не очень, поэтому за инстаграм обидно, а за гугл не особо.

И встал вопрос – что делать?

Решили заложенный бюджет на гугл и инстаграм перенести в Яндекс, так как за последние месяцы показывали хорошие цифры с выручкой. И не прогадали.

Благодаря дополнительному бюджету мы не только не просели в выручке, но и умножились.

Рекламный бюджет: 1 051 684,05 руб.
Выручка: 9 903 840 руб.

Сквозная аналитика — Roistat

Во всех проектах, где рекламный бюджет от 200 тысяч рублей внедряем сквозную систему аналитики.

Большинство агентств держит акцент на заявках, хотя это не всегда является эффективным методом оценки работы. Заявки бывают разного качества.

С помощью сквозной аналитики мы акцентируем свое внимание и внимание собственника на важных показателях — выручка и прибыль.

Скрины, которые приведены в данном кейсе сделаны из этой системы.

Ход Казахстаном

На крыльях успеха клиент предлагает запустить рекламу Гугла в Казахстане.

Если гугл ушел из РФ и не показывает рекламу у нас, то не значит, что в других странах ее тоже перестал крутить, верно? Вот и мы быстро переделали сайт под Казахстанский рынок и запустились.

Результаты, конечно, не прям огонь, но выручка идет. А если прибыль мутится, то рекламные бюджеты крутятся:)

Секреты Яндекс Директа

Сейчас работает директ, майтаргет и вконтакте.

Из директа хорошо работает: поисковая реклама по горячим, ретаргетинг и мастер-компании.

Вот мастер-компании – открытие прям.

Они легко настраиваются и просты в использовании, но за ними нужен строгий надзор, так как с хорошим трафиком может прилетать и совсем херовый.

Какой итог и что дальше?

За последние полгода мы сделали выручку 24 245 000 руб.

Это промежуток с конца ноября по 22 апреля. То есть это и тухлый январь, и полумертвый февраль, а выручка все равно почти 25 миллионов.

Скрин из сквозной системы аналитики

Поэтому несмотря на любые обстоятельства всегда можно найти оптимальное решение и обернуть все в свою пользу. Как мы и сделали.

Естественно, если результаты даем хорошие, то забивать на их улучшение никак нельзя. Хотя эту ошибку допускают многие, когда все работает и само по себе.

Но мы явно останавливаться на достигнутом не планировали. И вот наши планы:

Масштабирование на b2c рынок РФ

Чтобы улучшить нынешние результаты в контекстной рекламы, предложили попробовать несколько вариантов посадочной страницы:

– Квиз-сайт с подбором и расчетом стоимости ванны

– Переделанный основной сайт

Но пока у нас все на этапе запуска, поэтому не похвастаемся результатами с этих посадочных. Увы.

Идем на B2B

Пока покоряли b2c рынок Казахстана, клиент захотел попробовать на вкус рынок b2b в России и выйти на оптовые продажи. А почему бы и нет?

Сделали специальную посадочную квиза под это дело, которую будем в будущем запускать.

Атака на СНГ

Помимо Казахстана в планах остальной b2c рынок СНГ, поэтому пойдем по очереди по всем близлежащим странам.

Хотите с нами поработать?

Если вы сейчас в поиске команды, которая даст результат при любых условиях и обстоятельствах, а не забьет на проект через пару месяцев, то обращайтесь к нам.

Прежде чем начать работу, мы подготовим аудит с точками роста вашего бизнеса. Проанализируем то, что используете сейчас и составим предложение.

Если вам понравится наша стратегия, то начнем сотрудничать.

Оставляйте заявку на нашем сайте: dr-context.ru
или пишите на почту: info@dr-context.ru

Кейс: продвижение сайтов сети отелей Grace, +61 млн. руб. выручки за 9 месяцев работы (январь — сентябрь)

Клиент

Grace — быстрорастущая сеть отелей на территории Краснодарского края.

Задача

Конкуренция в Краснодарском крае огромная, именно поэтому необходимо выстроить стратегию продвижения и грамотно оптимизировать рекламные расходы.

Начали работать с мая 2020 года. В момент разгара пандемии.

Были плюсы:

границы закрыты и отдыхающим приходилось отдыхать в России.

Но и минусы:

огромное количество отдыхающих решили повременить с отдыхом из-за непонимания дальнейшей обстановки в стране.

Каждый год увеличиваем выручку и входящий поток обращений на 30-40%.

2023 год не исключение.

Результат

Без раскрытия конкретных отелей, с которыми работали, можем сказать о выручке, которую удалось получить за 9 месяцев 2023 года (с января по конец сентября).

Была установлена сквозная аналитика Roistat, именно поэтому располагаем полной информацией по выручке компании.

Показатели 1-ого отеля за 9 месяцев с Яндекс.Директ:

Показатели 2-ого отеля за 9 месяцев с Яндекс.Директ:

Отельный бизнес достаточно сложный из-за высокой конкуренции и зачастую сложности в донесении преимуществ. Но с правильным подходом к рекламе можно сделать отличные результаты.

Смогли наладить поток клиентов не только в летние сезоны, но и в остальные, минимизировав при этом сезонность бизнеса.

За 3 года мы прошли пандемию, начало спец. операции, мобилизацию и несколько серьезных катаклизм в Сочи. Несмотря на это уверенно набираем обороты и улучшаем показатели.

Запуск сайта-квиза

Помимо рекламы на основные сайты сети отелей был запущен сайт-квиз.

Мы не стали тратить большое количество времени на разработку, а решили протестировать на конструкторе и собрали сайт за несколько часов.

Проблема: из-за того, что большинство отелей сосредоточено в Сочи и Адлере, им зачастую приходится конкурировать между собой.

Решение: создать сайт-квиз-агрегатор, с помощью которого мы поймем потребность человека и предложим конкретные отели из нашей сети. Потенциальный клиент будет выбирать между нашими отелями, где ему нравится больше.

За первую неделю мы получили ошеломительный результат.

— Стоимость заявки на обычный сайт ~ 2000 руб.

— Стоимость заявки с сайта-квиза ~ 200 руб.

Эти обращения значительно холоднее и к ним требуется иной подход, но там точно есть потенциал для дополнительного роста.

Сотрудничество

Если хотите наладить поток клиентов и увеличить выручку — можете обратиться к нам для аудита.

Прежде чем начать работу, мы подготовим аудит с точками роста вашего бизнеса. Проанализируем то, что используете сейчас и составим предложение. Если вам понравится наша стратегия, то будет сотрудничать.

Оставляйте заявку на нашем сайте: dr-context.ru

Телеграм-канал руководителя: https://t.me/krivolutsky

До связи!

Кейс: реклама сайта по производству перегородок, увеличили заявки в компанию с 30 до 120 в месяц

Ниша: производство и монтаж перегородок

Есть сайт, Яндекс Директ (0-1 заявка в день), Авито (много заявок, но 90% холодных)

Поставленные задачи

  • Доработать сайт, увеличить конверсию в заявку
  • Обеспечить постоянный поток лидов с Яндекс Директ

Результаты

Получили 234 обращения за 2 месяца.

Потраченный бюджет 200 000 рублей.

Средняя стоимость обращения 854 рубля.

Статистика из рекламного кабинета

Доработали сайт

Можете посмотреть видео-аудит сайта данной компании, там указали на ошибки.

Сделали понятное предложение, преимущества и призыв к действию «рассчитать стоимость» перегородки.

Следующее классное решение — на втором блоке расположить типовые решения. Чтобы человек сразу нашел свою задачу и увидел, что мы ее уже многократно решали. Показываем результаты по назначению перегородки. Создаем релевантность контента.


Подготовили сайт-квиз

Идея была запустить сайт-квиз, пока раскачивается и обучается реклама у основного сайта. Основной сайт раскачался очень быстро, поэтому потребность в отдельном квизе стала низкой.


Настроили Яндекс Директ

И начали получать 4 входящих обращения в день, вместо 0-1 обращений (как было ранее)

Всего было настроено рекламных 14 кампаний, через 2 недели рекламы мы отключили Санкт-Петербург и оставили рекламу только на Москву и МО.

Поисковый горячий трафик

Все ключи на поиске делятся на группы по релевантности. Если ключевой запрос состоит из слова «раздвижная», то этот же ключ должен быть и в заголовке для релевантности запроса. Таким образом увеличиваем показатели кликабельности и снижает стоимость.

Помимо поисковой рекламы были настроены:

— РСЯ (рекламная сеть Яндекса).
— Мастер Кампании
— Товарные кампании (разделили перегородки по посадочным страницам, подготовили фид и запустили дополнительный трафик в товарной выдаче)


Примеры баннеров

Сотрудничество

Хотите посотрудничать? Пишите в телеграм, сделаем аудит вашей рекламы или маркетинга в целом: https://t.me/krivolutskiy

Или оставьте заявку на сайте: dr-context.ru

Сообщество в телеграм: https://t.me/krivolutsky